常见问题

亚马逊

因为亚马逊政策调整的原因,现在新卖家成功注册美国站后,美国站点是没有销售权的,因为还需要进行二次审核。而且这个二次审核邮件,是由亚马逊自动下发的。也就是说,如果没有收到邮件,你能做的就是等,如果长时间没有收到,可以联系亚马逊客服。只有通过了亚马逊的二次审核,店铺才会有销售权。

1、跟卖侵权:跟卖有商标的产品,被对方控诉侵权的话,亚马逊会直接封号。跟卖有风险,一定要先调查竞争对手的产品是否注册商标和外观专利。一旦收到警告,立马下架跟卖的Listing。

2、亚马逊关联:多账户操作时,避免使用相同的税号信息和收款账号,否则会封掉其中一个账户。如果办公室地址变更,及时联系亚马逊客服告知实情。

3、产品缺乏认证:某些产品需要取得相关认证才能在相应的国家销售,如安全认证和产品授权认证。

4、差评多好评少:差评太多会移除销售权,甚至封号。可通过电邮方式跟踪处理差评和邀请客户给好评。

5、产品与图片不符:焦点图和辅助图必须与产品一致,不要夸大其词或者弄虚作假,否则会遭来退货和差评,离封号就不远了。


1、保证供货渠道的正规性,在进行选品的时候就要从货源供应商防止产品可能存在的侵权问题。

2、作为代理商,在亚马逊上销售某个品牌的产品,一定要现货的正规授权,需要注意的是,只有商标持有人才有资格精心品牌授权。

3、刊登listing的时候,使用原创类的图片、文字。

4、设置店铺名时,需要注意店铺名中是否有涉及他们注册的商标。

Ps:商标专利查询网站

1. 美国商标查询网

uspto.gov/trademark

2. 欧盟商标查询

euipo.europa.eu/eSearch

3. 美国专利查询

uspto.gov/patents-appli

4. 欧盟专利查询

tmdn.org/tmdsview-web/w



目前“全球开店”可以开通的站点有:美国,加拿大,墨西哥,英国,法国,德国,意大利,西班牙,日本。其中美国,加拿大和墨西哥为北美联合帐号;英国,法国,德国,意大利,西班牙为欧洲联合帐号。

联合帐号是指卖家其中任意一个站点,就可以不需要再提供其他资料联带开通联合帐号内的其他站点。


1、被关闭的账号,核算下有没有必要注册VAT,不划算的话直接换资料开新店,注意,即使注册了税号,被关闭的账号也不一定可以挽救。

2、参加泛欧会被强制要求办理5国VAT,不想办5国请关闭泛欧。

3、可直接办英国税号发其他国家销售,不超过远距离运输即可。

4、记住,只要使用欧洲任意国当地仓的话,一定要有当地国的vat。



1、买家消费以及留评趋势,例如,一段时间内相似产品购买次数、留评频裂,是否购买了与平时浏览、搜索记录相差很大的产品,还留评。

2、买家留评率,留评率高也不代表账号不安全。如果买家买一个就留一个,且一天就留了好几个评论,这是不太正常的账号表现。

3、买家交易行用卡,信用卡越干净越安全,之前很多卖家自己养号采用虚拟信用卡。


1、前期产品可以单独上,方便检测市场的反映,测试哪个产品的表现更好,淘汰掉表现不好的变体, 在产品第二个月每个SKU有些评价的情况下,删除掉市场淘汰的SKU,短时间内listing会受影响,恢复 后的李思婷Q&A和review都增加的情况下,对于销量的帮助还是很大的。

2、合并做变体的话,可以降低前期的推广成本,共享review,利用销量好的产品带动其他产品。

3、普通卖家的话,建议第2种。



这个得看情况,高频率的Listing优化会打破Listing内在的稳定性,每次对Listing进行优化和调整后,Listing的各项权重都会重新进入亚马逊的系统进行排序,高频率的优化频次会导致Listing稳定性差,排名下降,进而失去购物车。当一条产品有销量且销量稳定增长时,意味着这条Listing已经表现不错了,此时的Listing未必完美,但也没必要大改。

1、确认产品是否被跟卖,如果存在跟卖,可能会导致互相抢购物车的情况,则先处理被跟卖的情况;如果不存在,观察几天,也有恢复购物车的机率,但不建议等太长时间,还是要尝试其他方式找回购物车。

2、开case咨询客服,联系卖家支持,有卖家联系客服得到的回答是:建议卖家主动降价,等待系统重新分配购物车。

3、调整合理的价格,做好产品价格优化,可以尝试调低价格。有卖家表示,通过降价的方式找回购物车。

4、合理优化listing,做好客户反馈,避免出现差评的情况,保证listing的良好状态。

5、确保FBA库存足够,库存不够直接影响卖家的订单缺失率、退货率、迟发率等,会导致卖家账号表现差的情况出现,所以保证有足够的库存,才能有效避免购物车消失。



7月的新政相信很多卖家的新账户因销售数据太少,没办法进行评分,从而被限仓。

1、想办法快速提高销量,增加绩效评分。

2、清理销量不佳的产品库存,腾出空间。

3、发到海外仓,FBA与海外仓结合结合使用,再根据绩效一点点发回FBA。

4、找可以搞定的服务商,但实现起来有难度。

独立站

实轻资产创业,并不需要很多资金。做跨境电商算是一个轻资产了,前期不需要备很多货,对物流要求也没那么高。

前期做好网站站内优化,站外引流,前期陆陆续续会有一些订单。前期做个中间商赚差价,客户下单,我们找工厂下单。

前期租个办公室一个月1000来块钱,半个收款账号(要花几千块钱找服务商),注册国外商标5000-10000,美国商标5000左右,欧盟商标10000多。

建站如果自己建站可能花1-2000块钱,买域名和服务器(wordpress+woocommerce);如果是shopify,一个月29美金套餐,就够了。

后面就是请人拍照片和视频会花1-2万块钱,如果自己会拍照什么的,可以自己买个相机(1万多)。

广告费一天2-300RMB就差不多了,广告投放2-3个月就会有些效果。


直播做起来真的不难,有直播设备和产品,在加上口语好一点的,就可以搞起来,重要的是要做起来。不能只想不做,或者自己觉得很难,就不做。

B2B适合直播自己工厂设备,生产工艺流程,质检打包发货流程,让客户知道你们的综合实力。可以理解为视频带客户验厂,只不过这次疫情把这个加快了。

B2C更适合在视频面前卖货,一边分析产品,一边解答客户疑问。B2B适合提前和粉丝沟通好,直播时候打折促销,或者免费抽奖,送出去几个产品,增加粉丝粘性。

以上就是跨境独立站常见的9个问题和答案,看看有没有你想要的答案!如果没有解决你的疑惑的话,欢迎留言。

可以用Ahrefs/Semrush这些SEO工具去查找竞争对手的高质量外链,你找出他们做的好的外链类型,然后分析他的情况,分析他能做这些外链具备的资源和条件。

再结合你公司情况,看下你具备哪些资源和条件,能做哪些外链。查找自己行业高质量外链,可以先查几个行业同行做的好的外链,他们都做那些好外链,那么这种外链就是你们行业高质量外链了。

高质量外链有这么几个维度:

1. 行业相关性(和你行业相关的外链)

2. 域名权重高(DA70以上)

3. 高权威网站(BBC NYT)

用Wordpress+Woocommerce是个很不错的方式做独立商城。

相对于shopify,Wordpress+Woocommerce的成本更低。

PayPal目前还是全球最大的第三方支付工具,很多公司用PayPal收钱。但是很多老外习惯用信用卡支付,建议开通信用卡收款。

每年美金超过5万美金之后,可以找对应的收款服务商帮你把钱转出来,支付一定手续费就可以了。

物流问题,找一个合适靠谱的物流公司就可以。这种可以在一些外贸群或者物流群问,很多物流服务商在那里。

因为写手不懂产品,最懂产品的是自己,应该如何教给他们怎么写?

首先外包之前考虑下你们是否真的需要外包,因为外包文案写作的成本还是很高的:

时间成本和金钱成本。

时间成本主要是沟通的语言障碍,时差障碍,聊天工具障碍,找合适写手的试错成本;

金钱成本主要是一篇1000字的好文案,大概需要80-100美金左右。你一个月写4篇文章,就需要400美金,差不多3000RMB了,可能你招聘一个全职员工一个月也才6-7000。

决定确实需要外包之后,我们再来聊下怎么安排写手工作。

1. 一般懂产品的还是我们自己,可以先自己罗列出文章大纲,方便写手理解你的写作需求;

2. 如果是长期合作的写手,可以把自己后期写作的方向给他,让他提前准备下;

3. 写手写好文章之后,我们需要用文章原创工具查下,看下他是否直接从网站复制粘贴过来的;

4. 写手写好文章之后,我们需要修改一些行业关键词,使文章SEO对搜索引擎更加友好。


可以的,分析下air sofa,因为这个产品我当时准备做的。

air sofa在ahrefs月搜索量是7.1K,点击率是42%,搜索量偏少,点击率偏低;

点击流量里面,付费广告占了49%,所以自然流量下来一个月只有1400个,这个还是排在首页的流量,如果你排在第二页第三页,可能几乎没自然流量。

air sofa差不多1kg重,现在疫情期间深圳这边200g以上的都走海运,海运1kg要80RMB,这个产品拿货价50RMB左右,卖出去大概30美金,加上推广成本,基本没什么利润了。

这个产品技术含量很低,入行门槛低,很容易被抄袭,陷入价格战,也很难卖出高价,不太适合长期做。

小语种国家目前总体市场量还不是很大,比如说西班牙语,他的使用国家和人数都很多,有4-5亿人口,但是购买力暂时还不行。

如果你找到了一个关键词,他的竞争难度很低,搜索量很大,你首先要判断这个产品有没有利润,可以让你长期做下去。

如果没有的话,可以忽略这个关键词和这个产品。

如果有的话,就可以做优化去引流了。

如何判断这个词,有没有利润可以做下去?可以看我之前写的选品和市场调研,你把那两个分析透了,就会知道这个产品能不能做。

怎么去引流?

还是之前回答的第一个问题,先建站,后推广,具体建站和推广,第一个问题已经讲的很清楚了。

目前SEO工具主要有这么几个:

谷歌关键词规划大师(google keywords planner)

Semrush

keywords everywhere

Kwfinder

Ahrefs

Moz

DA(domain authority域名权重)

DA是判断一个域名的权重,最早由Moz提出来的。一般域名年限越久,权重越高。主要是域名主页的权重。比如说abc.com的DA主要就是参考abc.com这个页面的,这个判断标准也是外链。

PA(page authority页面权重)

PA是判断一个页面的权重,也是由Moz提出来的。同样一个网站,不同页面的权重是不一样的,大部分是主推一个页面,比如说博客页面abc.com/blog。

PS:工具参考没有绝对标准,因为工具本身没有好坏,各有各的优点。我们根据自己的喜好和使用习惯,选择一个合适的就好了。

1. 这个顺序应该是先选品,选好了品类,再去建站。选品的话,上次的PPT已经讲到了几个方法和工具,你听完课可以好好应用这几个工具。

2.建站时候需要先规划好网站结构,比如说做单品类目的垂直网站,还是多品类的铺货网站,这两个产品结构建站思路是不一样的。

3.然后需要选择个适合自己产品结构的主题,写好品牌故事,做好关键词调研,布局好整站关键词。准备好图片,视频,产品描述文案,把这些素材准备好,后期才能提高网站排名。

4.网站站内SEO布局好之后,就可以开始做外链了,比如说做些社交媒体外链,行业论坛博客,Web2.0外链等,做好基础的外链,为后期做guestpost客座博客做好铺垫。

5.做好外链准备工作后,可以投放广告了,看你产品性质,投放谷歌和Facebook广告。谷歌广告又分为搜索,展示,购物,视频,Gmail广告;Facebook广告又细分主页赞广告,单个帖子广告,购物广告。你根据你的产品性质做针对性的广告投放。

6.做好广告投放之后,可以和国外红人取得联系,做红人营销。线上可以邮寄免费样品,出赞助费,给推广成单佣金等方式和红人取得联系,红人营销属于引荐营销,转化率很不错。